프리미엄 전체 임플란트 배경
B2C 의료 / 치과

L 치과 전체 임플란트 진성 리드 발굴

노쇼(No-show)를 줄이고 실제 내원율을 극대화한 사전 필터링 퍼널 설계

Client

L 치과 (전체 임플란트 특화)

Goal

허수 DB 축소 및 실제 내원율 개선

Period

2025.06 ~ 현재 (진행중)

The Result

60% ▲
기존 대비 실제 병원 내원율(Show-up) 증가
350% ▲
전체 임플란트 수술 전환에 따른 ROAS 상승

Background (배경)

DB 수량 자체는 나쁘지 않았으나, 전화 연결이 아예 안 되거나 상담 예약 후 방문하지 않는 노쇼(No-show) 비율이 압도적으로 높았습니다. 특히 전체 임플란트는 고단가/고관여 수술임에도 불구하고, 호기심에 가격만 물어보고 끊는 가짜 DB가 많아 병원 영업팀의 피로도가 극에 달한 상태였습니다.

Solution (마케팅던의 해결책)

1. 사전 필터링 퍼널 도입: 랜딩페이지에 '현재 치아 상태', '과거 임플란트 경험 유무', '수술 희망 시기' 등을 직접 선택하는 인터랙티브 퀴즈형 스크립트를 삽입했습니다. 입력 과정을 조금 더 까다롭게 만들어, 정말 치료가 시급한 고관여 고객만 DB를 남기도록 유도했습니다.

2. 기대감 형성 카피라이팅: 단순한 '가격 할인' 소구를 배제하고, 대표원장의 철학과 전체 임플란트 수술 후 삶의 질이 어떻게 변화하는지를 강조하는 스토리텔링 기사형 랜딩을 적용하여 고객이 병원에 방문하기 전부터 이미 신뢰감을 가질 수 있도록 세팅했습니다.

"단순히 DB 숫자에만 집착하지 않는 대행사는 처음이었습니다. 전체 DB 수는 조금 줄었지만, 전화를 받으시는 환자분들의 태도가 다릅니다. 이미 수술을 어느 정도 결심하고 오시는 분들이 많아 실장님들의 상담 성공률이 엄청나게 올랐습니다."
- L 치과 총괄 실장

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